درباره ما
لنا شاپ، همراهی مطمئن در مسیر دانش، خلاقیت و نوشتن
در دنیایی که سرعت تحولات روزافزون است و فناوریهای نوین، شیوههای زندگی ما را دگرگون کردهاند، هنوز هم ارزش نوشتن، یادگیری و خلق آثار ماندگار از میان نرفته است. از همین باور ژرف بود که فروشگاه اینترنتی لنا شاپ متولد شد؛ تا پلی باشد میان دنیای سنتی نوشتار و ابزارهای نوین یادگیری، و تجربهای بینقص، مطمئن و دلنشین از خرید لوازمالتحریر را برای مخاطبان خود فراهم آورد.
لنا شاپ با تکیه بر اصالت، کیفیت و صداقت، فعالیت خود را با تمرکز ویژه بر عرضهی لوازمالتحریر تخصصی و عمومی آغاز نموده و امروز به عنوان یکی از فروشگاههای معتبر آنلاین در این حوزه، افتخار دارد میزبان هزاران دانشآموز، دانشجو، معلم، هنرمند، طراح، مدیران اداری و علاقهمندان به دنیای نوشتن و یادگیری باشد.
مأموریت ما
ما بر آنیم تا نهتنها محصولات، بلکه تجربهای مثبت و حرفهای از خرید آنلاین را ارائه کنیم؛ تجربهای که با دقت در انتخاب کالا، نظم در فرایند ارسال، احترام به حقوق مشتری و پاسخگویی متعهدانه شکل گرفته و همواره رو به بهبود است.
کیفیت، اولویت اول ماست
تمامی محصولات ارائهشده در فروشگاه لنا شاپ از میان برندهای شناختهشده داخلی و بینالمللی انتخاب میشوند و پیش از عرضه، از نظر کیفیت، کارایی و سلامت بررسی میگردند. چه یک رواننویس حرفهای برای نویسندگان، چه مدادرنگیهای نرم و دقیق برای هنرمندان، و چه دفاتر یادداشت کاربردی برای دانشآموزان؛ همه و همه با وسواس و دقت تهیه میشوند تا رضایت مصرفکننده در بالاترین سطح تأمین گردد.
خدمات ما، فراتر از فروش
در لنا شاپ، خدمت به مشتری مفهومی فراتر از ارائه کالا دارد. ما خود را متعهد میدانیم که:
• مشاورهی دقیق و صادقانه پیش از خرید ارائه دهیم
• در صورت بروز هرگونه اشکال یا نارضایتی، پاسخگو و مسئول باشیم
• روند ثبت سفارش، بستهبندی، ارسال و تحویل را با نهایت دقت و احترام مدیریت کنیم
• امکان بازگشت کالا در شرایط مشخص را فراهم سازیم
• و همواره پذیرای پیشنهادها و بازخوردهای ارزشمند مشتریان باشیم
گستره محصولات
مجموعهی محصولات ما شامل طیف متنوعی از لوازمالتحریر و ملزومات مرتبط است، از جمله:
• نوشتافزارهای باکیفیت (خودکار، مداد، رواننویس، ماژیک و…)
• دفاتر، دفترچهها و کاغذهای تخصصی
• ابزار طراحی، نقاشی و معماری
• لوازم اداری و بایگانی
• وسایل کمکآموزشی برای تمام مقاطع تحصیلی
• و بسیاری از محصولات دیگر برای مدرسه، دانشگاه، محل کار یا محیط هنری
چشمانداز ما
ما در لنا شاپ، به آیندهای میاندیشیم که در آن، هر فرد بتواند بدون دغدغه، هر آنچه برای نوشتن، یادگیری، برنامهریزی و خلق نیاز دارد را به آسانی، با اطمینان و از یک منبع معتبر تهیه کند. تلاش مستمر برای توسعهی خدمات، گسترش تنوع محصولات، و ارائهی تجربهای لذتبخش از خرید اینترنتی، بخش جداییناپذیر از مسیر پیش روی ماست